Faites vous les anniversaires, goûter, ect..?

Depuis 12 ans, Kidoom organise les anniversaires de vos enfants pour un moment encore plus inoubliable

Réservez votre anniversaire d'un simple clic en 3 min sur notre site ici JE RESERVE

Anniversaire : Comment réserver et combien de temps à l’avance ?

Vous pouvez réserver votre anniversaire directement en cliquant sur JE RESERVE

Vous pouvez également réserver votre anniversaire à l'accueil de Kidoom.

Pour réserver l’anniversaire de votre choix, nous vous conseillons de réserver dès que vous êtes décidé et au minimum 1 mois avant.

Que comprend ma prestation anniversaire ?

Toutes nos formules comprennent l’accès aux jeux (sauf jeux avec jetons), une table réservée rien que pour toi pendant 2 heures avec serviettes, assiettes, gobelets, boissons et bonbons, 1 gâteau d'anniversaire ou crêpes party avec fontaine étincelante, des sirops à l'eau à volonté, 1 bouteille de Pepsi ou oasis tropical (au choix), coupelle de bonbons à partager avec les copains, des cartons d'invitation, 1 animatrice t'apporte ton goûter d'anniversaire, 1 armoire pour ranger tes affaires et les cadeaux, des chasubles de couleurs afin de facilement identifier ton groupe de copains dans le parc.

Y aura-t-il un animateur pour mon anniversaire ?

Vous serez accueillis par un membre de l’équipe KidOOm qui répondra à vos questions, vous indiquera votre espace d’anniversaire et servira votre gâteau d’anniversaire. Pour la formule VIP, l’animateur prendra en charge les enfants pendant le temps prévu par formule.

Combien de temps pouvons-nous rester dans le parc ?

Vous pouvez profiter de l’ensemble du parc aussi longtemps que vous le souhaitez en rejoignant la zone snack, il vous faudra juste libérer la table anniversaire qui vous est réservée afin que nous puissions dresser les anniversaires suivants.

Peut-on venir avec son goûter ou son pique-nique ?

Non, compte-tenu des normes sanitaires, il n’est pas possible de venir avec de la nourriture de l’extérieur.

Sont tolérés les aliments pour bébés, ou régime pour enfants présentant des allergies alimentaires.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer en espèces, carte bleue ou chèques vacances. Les chèques ne sont plus acceptés chez KidOOm.

Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires ?

Extrait de nos CGDV :

3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires

3.2.1 Modification

Au moment de votre réservation d'anniversaire vous reservez pour un nombre de participant théorique.

La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation qui est calculé de la façon suivante :

Forfait de base minimum = Prix par enfant de la formule choisie, multiplié par le nombre d’enfants présent avec un minimum de 8 enfants pour toutes les formules.

Pour faire simple vous payez pour le nombre d'enfant présent le jour de l'anniversaire tout en respectant le nombre mimimum de 8 enfants

3.2.2 Annulation de réservation

Votre acompte vous sera remboursé si vous annulez au moins 3 semaines à l’avance.

Si l’annulation a lieu plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire, ou remboursé par virement.

Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire. Il n’y a pas d’avoir sur les anniversaires

Si l’annulation a lieu moins de 2 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis à KidOOm.

Quel est le meilleur jour pour venir sans qu’il y ait trop de monde ?

Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, le matin ou en fin d'apres midi et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le dimanche.

Faut-il réserver pour venir chez KidOOm ?

NOUVEAU : La réservation en ligne coupe file !

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’acheter en ligne vos entrées vous permettant de venir à une date et à un créneau horaire précis.

Cliquez sur JE RESERVE pour effectuer une réservation. Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un email de confirmation.

Il y a cependant des cas où une réservation est obligatoire : quand vous organisez une fête d’anniversaire, lors des soirées réalisées par le parc ou quand vous venez avec un groupe important (école, maison de quartier, centre aéré, IME…)

A quel âge les enfants peuvent-ils venir chez KidOOm ?

Les jeux chez KidOOm sont accessibles aux enfants âgés de 1 à 12 ans.

Un espace de jeux clos et sécurisé est aménagé spécifiquement pour les enfants de 1 à 4 ans.

Les jeux gonflables sont accessibles aux enfants de 3 à 12 ans.

La grande structure est réservée aux enfants de 3 à 12 ans.

J’ai un enfant de 12 ans, est-ce que je paye son entrée ?

Oui, tous les enfants qui jouent payent l’entrée à l’exception des bébés de moins de un an. Les enfants de 14 ans et plus ne payent pas l’entrée mais ne peuvent pas aller dans les jeux (sauf dans les aires des tout-petits pour accompagner un autre enfant).

Peut-on accompagner les enfants dans les jeux ?

L'accès à la structure tubulaire et autres activités (toboggan, gonflables, kart…) est principalement réservée aux enfants, mais les adultes peuvent les accompagner si nécessaire.

L’accès aux jeux reste possible à tout moment en cas d’urgence.

Est-ce que je dois rester chez KidOOm pendant que mes enfants jouent ?

Oui, c’est obligatoire ! Si vous quittez KidOOm alors que vos enfants sont sur place, un autre adulte rentré avec vous doit rester et prendre la responsabilité des enfants. Si des enfants restaient seuls (sans adulte accompagnant), nous les garderions à l’accueil et chercherions à joindre l’adulte avec lequel ils seraient venus. Seuls les enfants en garderie (c’est-à-dire quand l’adulte accompagnant a explicitement demandé à les laisser en garderie) peuvent rester sans surveillance d’un adulte accompagnant.

Peut-on venir le matin, partir le temps du déjeuner et revenir ensuite ?

Non, toute sortie est définitive.

Notre SNACK vous propose des formules pour déjeuner sur place.

Que font les parents pendant que les enfants jouent ?

KidOOm est un parc de jeux FAMILIAL, les parents ont la possibilité (selon l'affluence) de savourer ce moment de jeux avec leurs enfants.

Un billard et un babyfoot sont disponibles dans le parc.

Un coin cosy avec fauteuil, un accès WIFI gratuit ainsi que des magazines sont mis gratuitement à la disposition des parents.

Le service restauration est bien entendu à la disposition des parents.

Les chaussettes sont-elles indispensables ?

Les chaussettes pour vos enfants sont OBLIGATOIRES, pour des questions d'hygiène et de sécurité.

Kidoom propose des paires de chaussettes en VENTE à 2 € la paire.

Quelles sont les mesures sanitaires misent en place pour assurer notre sécurité ?

Voici le protocole sanitaire mis en place afin de vous permettre de rejoindre l’aventure en toute sécurité. Il reprend les grands principes que nous connaissons tous et les spécificités liées à notre activité. Ce protocole pourra évoluer pour la sécurité et le plaisir de tous.

- Mise en place d’une borne de désinfection dès l’entrée du parc permettant un lavage des mains obligatoire avec un gel hydro alcoolique hydratant pour les joueurs ainsi que leurs accompagnants

- Un marquage au sol complémentaire indique les distances de sécurité à respecter

- Mise à disposition de distributeurs de gel hydroalcoolique à l’entrée des jeux et dans les différents espaces communs

- Privilégiez le paiement sans contact

Si vous avez la moindre interrogation concernant ce protocole sanitaire, vous pouvez poser vos questions en prenant contact directement avec nous. Nous appliquons ces mesures de façon transparente afin de vous garantir une sécurité maximale.

Allez-vous au-delà des mesures réglementaires ?

Notre métier est de mettre les conditions en place pour vous faire passer une bonne visite dans nos parcs.
Bien que la première préoccupation soit la sécurité sanitaire, nous n’oublions pas pour autant que votre visite doit rester un moment de détente, de plaisir et de bien-être. C’est la raison pour laquelle, nous avons apporté certaines nouveautés qui vous permettront de profiter pleinement de la vie en profitant de vos enfants :

- Enfants doivent quitter leurs chaussures avant d'entrer et se rechausser après la sortie. Chaussettes obligatoires.

- La désinfection fait partie des gestes-barrière. De ce fait, 13 points de lotion désinfectante sont à votre disposition sur le site.  Les 13 distributeurs de lotion désinfectante sont disposés respectivement :  à l’entrée du circuit de Karting (guidon), à l’entrée de la piste de bouée, à l’entrée des wc (poignées des wc) et dans les wc (cuvettes), à l’entrée des casiers et jeux arcades.

- NOUVEAU : La réservation en ligne coupe file !
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’acheter en ligne vos entrées vous permettant de venir à une date et à un créneau horaire précis.

- NOUVEAU : Votre menu préféré joue la star !

Flashez notre QRCode et accédez à notre carte restauration. Avec le Click & Collect passez votre commande en ligne. Lorsque votre commande est prête, nous vous le signalons. 

- Si vous venez passer votre commande directement à notre service restauration un biper vous sera remis. Lorsqu'il sonne votre commande est prête. Les bipers de restaurations seront désinfectés entre 2 utilisations.

Y aura t'il des moyens de se désinfecter les mains ?

Du gel hydro alcoolique est à votre disposition à l’entrée des jeux et dans les différents espaces communs. Il est conseillé pour chaque joueur de se désinfecter les mains en entrant dans les jeux ainsi qu’en sortant du parc.

Une autre question ?

Vous avez une demande ou une question sur un sujet en particulier ?

Posez-la nous, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Nous poser une question via la page contact